一、家用消毒柜常見故障維修指南

1、消毒完后碗發黃是什么原因？不銹鋼的餐具消毒后變形怎么回事？

消(xiao)毒完后碗(wan)發黃可能(neng)的原(yuan)因是碗(wan)沒有清洗干凈，碗(wan)上(shang)有油(you)污或洗潔精殘留(liu)；碗(wan)本身質量問題、材質疏松(song)，油(you)污或洗潔精殘留(liu)容易進(jin)入碗(wan)的內部微(wei)細孔隙(xi)；經消(xiao)毒柜高達125°的溫度長時(shi)間烘烤，油污(wu)、洗潔精殘留物烤干(gan)覆琢在餐具的表面，承黑(hei)、黃(huang)色(se)的斑(ban)點(dian)(dian)、斑(ban)塊(kuai)，很難清洗掉。可用(yong)醋和洗潔精加熱水浸泡一會兒、用(yong)鋼絲球(qiu)擦(ca)洗可以去除這些斑(ban)點(dian)(dian)、斑(ban)塊(kuai)。

金屬遇熱膨脹變形(xing)、不(bu)(bu)銹(xiu)鋼也不(bu)(bu)列(lie)外(wai)。不(bu)(bu)銹(xiu)鋼的餐(can)具(ju)(ju)如(ru)碗、盤、碟等材質(zhi)較薄的餐(can)具(ju)(ju)在(zai)較長的高溫狀態下會加劇金屬分子(zi)排列(lie)、重(zhong)組、擠(ji)壓(ya)、變化，由于材質(zhi)太薄，冷卻下來后無(wu)法恢復(fu)到原來的狀態。所以較薄的金屬餐(can)具(ju)(ju)最(zui)好(hao)不(bu)(bu)要放在(zai)消毒柜的高溫室里消毒。

2、紫外線泄露如何判斷？是否是否對人體有害？

門關不嚴(yan)、門玻(bo)璃破會(hui)造(zao)成(cheng)紫外(wai)線(xian)泄露。紫外(wai)線(xian)長時間對人(ren)體照射，人(ren)皮膚(fu)(fu)會(hui)變(bian)黑(hei)、長斑、易患(huan)皮膚(fu)(fu)病。紫外(wai)線(xian)的穿透(tou)力差、沒(mei)有反射體它不能折射，它無(wu)法穿過一張(zhang)普通的紙和3mm厚的玻璃(li)，透過(guo)玻璃(li)的是紫(zi)外光(guang)(guang)，紫(zi)外光(guang)(guang)對(dui)人體無(wu)害(hai)。

3、說明書上看到紫外線要停止使用如何理解？在門外能看到紫外線是否該停止使用？

說明書(shu)上看(kan)到紫(zi)外線要停止使(shi)用是指沒(mei)有(you)關好門、門玻(bo)璃(li)損壞等因素就會看(kan)到紫(zi)外線，造成(cheng)紫(zi)外線泄露。

如果(guo)關(guan)嚴實了門、門玻(bo)璃無破(po)損，我(wo)們從玻(bo)璃外(wai)(wai)面看到的(de)光是紫外(wai)(wai)光，對(dui)人體無害；紫外(wai)(wai)線(xian)的(de)穿透力差(cha)、沒有反(fan)射體它不能折射，它無法穿過一張(zhang)普通的(de)紙和3mm厚的玻璃。

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4、為什么通電就跳閘？

通電(dian)就跳閘叫(jiao)電(dian)路短(duan)路，首先(xian)檢查用戶的(de)電(dian)源插座的(de)火（L）、零（N）、地（E）三線(xian)是否(fou)有接(jie)線(xian)正(zheng)確；按消毒柜(ju)上(shang)的(de)線(xian)路圖查柜(ju)內線(xian)路接(jie)線(xian)是否(fou)正(zheng)確；柜(ju)內的(de)線(xian)路絕緣層是否(fou)被破(po)壞（線(xian)路被固定的(de)螺絲鉆(zhan)破(po)，線(xian)路被金屬邊(bian)角、毛(mao)刺劃破(po)，控制板、按鍵板在安裝時(shi)以金屬面、點接(jie)觸搭鐵漏電）造成短路。

用(yong)萬用(yong)表的交流擋檢查電(dian)源插座接線(xian)正確是火線(xian)（L）與(yu)零線（N）是220v左右，火線(xian)與地線(xian)（E）是160v左右，反之是錯的；按消(xiao)毒柜上的線(xian)路(lu)(lu)圖(tu)查柜內線(xian)路(lu)(lu)接線(xian)是一致正(zheng)確(que)，不一致按線(xian)路(lu)(lu)圖(tu)改正(zheng)；把(ba)線(xian)路(lu)(lu)被鉆破、劃破的地方用絕緣(yuan)膠布(bu)包好；調整控制板(ban)、按鍵板(ban)的安放位置、做絕緣(yuan)處理。

通電(dian)(dian)不跳閘(zha)，按工作鍵(jian)跳閘(zha)的原因是控(kong)制板(ban)、按鍵(jian)板(ban)上(shang)電(dian)(dian)器元件短路(lu)；繼電(dian)(dian)器上(shang)的連線查(cha)錯位了。

5、不通電的故障一般是什么情況？

原(yuan)因：首先詢問(wen)電(dian)源(yuan)插座接(jie)觸不良或無電(dian)；更換(huan)一個插座試試，不好可能是電(dian)源(yuan)線斷(duan)(duan)線；超溫熔斷(duan)(duan)器壞；電(dian)源(yuan)板壞、繼電(dian)器燒壞，登記通知(zhi)維(wei)修部上門檢修；

處理方法：檢查線(xian)路或待來電(dian)時再用；更換(huan)電(dian)源(yuan)線(xian)；更換(huan)超溫熔斷器(qi)；更換(huan)電(dian)源(yuan)板(ban)、繼電(dian)器(qi)。

6、消毒柜漏電的原因是什么？

a、用戶來(lai)電(dian)電(dian)源沒(mei)有(you)地線，消毒(du)柜(ju)裸露(lu)的金屬表面有(you)感應電(dian)。

b、消毒柜長期處于非常潮濕不通風的環境下工作，柜內的線路、控制板、按鍵板受潮漏電。

c、消毒前沒有把(ba)餐具上的水瀝(li)干，消毒時水蒸氣過(guo)大，多次這樣使用造成水蒸氣通過(guo)后(hou)壁排氣孔進入背后(hou)夾層使線路、控制板等(deng)線路接頭(tou)、電器元件(jian)受潮漏(lou)電。

d、如(ru)果新機(ji)出現漏電，線(xian)(xian)路的(de)絕(jue)緣層被(bei)破(po)壞（線(xian)(xian)路被(bei)固定的(de)螺絲鉆破(po)，線(xian)(xian)路被(bei)金屬邊角、毛劃破(po)，控制板、按鍵板在(zai)安裝時以金屬面、點接(jie)觸搭鐵漏電）。

處理辦法：

a、要求用戶增(zeng)加地(di)線；

b、更換消毒柜的安放位置(zhi)--干燥通風的地方使用；

c、把消(xiao)毒(du)柜(ju)(ju)里的所有(you)東西(xi)拿(na)出來，讓(rang)消(xiao)毒(du)柜(ju)(ju)空(kong)載(zai)運行兩三個周期，再(zai)把餐具(ju)放(fang)進去消(xiao)毒(du)；另外要(yao)求用戶(hu)以后使用把餐具(ju)的水瀝干后放(fang)進去消(xiao)毒(du)，這樣可以避免消(xiao)毒(du)柜(ju)(ju)線路(lu)受(shou)潮漏電，還可以使消(xiao)毒(du)時間縮短--省電。

d、檢查線路(lu)，把線路(lu)被鉆破(po)、劃破(po)的地方用絕(jue)緣(yuan)膠(jiao)布包好(hao)；調整控制板、按鍵板的安(an)放位置、做絕(jue)緣(yuan)處理。

7、消毒柜工作時溫度不上升是什么原因？

石英(ying)發熱管壞，更換石英(ying)發熱管。

立式消(xiao)毒柜（兩根石(shi)(shi)英發熱管及以上的消(xiao)毒柜）如果其中燒壞一只石(shi)(shi)英發熱管，就會(hui)造成消(xiao)毒柜工作時(shi)升溫慢或消(xiao)毒柜工作很長時(shi)間不斷電。

8、門封條不嚴是什么原因？

門(men)封(feng)(feng)(feng)條不嚴主要是在運輸途中受不規則(ze)的擠壓變(bian)形造成(cheng)門(men)封(feng)(feng)(feng)條封(feng)(feng)(feng)不嚴；加熱矯(jiao)正(zheng)后(hou)關(guan)緊(jin)門(men)體，冷卻后(hou)正(zheng)常；較長時間使(shi)(shi)用造成(cheng)門(men)封(feng)(feng)(feng)條老化變(bian)形使(shi)(shi)門(men)封(feng)(feng)(feng)條封(feng)(feng)(feng)不嚴，這類情(qing)況(kuang)就要售后(hou)上(shang)門(men)檢查是否還具(ju)有(you)修復價(jia)值(zhi)，具(ju)有(you)修復價(jia)值(zhi)，維修好機器(qi)，沒(mei)有(you)修復價(jia)值(zhi)，使(shi)(shi)用壽命到，建議(yi)更(geng)換(huan)新(xin)機。

9、燈管沒用多久就壞了是不是質量不好啊？

首先消毒(du)柜(ju)的燈管(guan)受(shou)電壓影響較大，電壓過(guo)高就都會使(shi)燈管(guan)損壞(huai)；另(ling)外消毒(du)柜(ju)如將剛洗的餐(can)具(ju)放進消毒(du)柜(ju)不及時消毒(du)烘干，燈管(guan)內部會受(shou)潮使(shi)鎳(nie)(nie)鉻(ge)絲(si)氧化生銹，反復(fu)幾次就可能(neng)(neng)會使(shi)鎳(nie)(nie)鉻(ge)絲(si)熔斷；發(fa)(fa)熱管(guan)的兩(liang)端是用(yong)螺絲(si)緊固，有可能(neng)(neng)在長途運輸振動使(shi)螺絲(si)松(song)動，造成發(fa)(fa)熱管(guan)在工(gong)作時接觸不良發(fa)(fa)熱燒斷鎳(nie)(nie)鉻(ge)絲(si)或連接線。

10、消毒柜不能自動停機是什么原因？

當溫(wen)度達(da)到設(she)定溫(wen)度，溫(wen)控(kong)器就(jiu)會(hui)自動停機，當消毒柜不能夠停機，首先要看(kan)門有沒有關(guan)嚴實？里面發熱載體是否工作正(zheng)常(chang)？發熱管(guan)損壞，溫(wen)度就(jiu)會(hui)達(da)不到，消毒柜就(jiu)不會(hui)停機。溫(wen)度達(da)不到設(she)定溫(wen)度？----石(shi)英發熱(re)管(guan)燒(shao)壞(huai)；溫控(kong)器(qi)或(huo)繼(ji)電器(qi)粘連無法斷開等原(yuan)因都(dou)能(neng)使消毒柜不(bu)能(neng)自動停機。

11、消毒柜用久了是不是臭氧消毒效果就不好了？臭氧味不如以前濃了怎么回事？

消毒(du)(du)柜里的(de)(de)臭(chou)氧是臭(chou)氧發生器產生的(de)(de)，臭(chou)氧發生器通過(guo)電學原理(li)產行高壓(ya)；高壓(ya)達到(dao)一定(ding)程度以后空氣(qi)被擊穿，空氣(qi)中的(de)(de)分子(zi)被電離；其中的(de)(de)氧氣(qi)分子(zi)被電離后產生由三(san)個(ge)氧原子(zi)結合而成的(de)(de)臭(chou)氧分子(zi)。所以只(zhi)要能看到(dao)臭(chou)氧發生器工作時有(you)(you)魚(yu)腥味的(de)(de)氣(qi)體，有(you)(you)閃爍(shuo)的(de)(de)藍(lan)光(guang)，并伴(ban)著(zhu)有(you)(you)吱(zhi)吱(zhi)的(de)(de)聲音就能達到(dao)臭(chou)氧消毒(du)(du)效(xiao)果(guo)。

臭(chou)氧(yang)味(wei)(wei)不(bu)如以(yi)前濃了(le)這是(shi)用戶的(de)一種正常心理反應，剛開始使用消毒柜的(de)時(shi)候，第一次接觸臭(chou)氧(yang)的(de)味(wei)(wei)道(dao)感(gan)覺(jue)非(fei)常難(nan)(nan)聞(wen)，久而久之，習以(yi)為(wei)常就(jiu)習慣這種味(wei)(wei)道(dao)了(le)，也感(gan)覺(jue)不(bu)是(shi)剛開始那么難(nan)(nan)聞(wen)了(le)，感(gan)覺(jue)臭(chou)氧(yang)味(wei)(wei)談了(le)，就(jiu)產生了(le)是(shi)不(bu)是(shi)臭(chou)氧(yang)濃度沒有以(yi)前高了(le)的(de)感(gan)覺(jue)。

12、塑料化了對餐具是否有影響？該如何處理？

塑料(liao)餐具不小心放入消毒柜消毒烤化了(le)對餐具沒(mei)什(shen)么影響，最難的是(shi)怎么把融化的塑料(liao)弄(nong)掉--可以把(ba)沾有融化塑(su)料的餐(can)具(ju)和(he)層(ceng)架，再次加熱(re)到80°左右(you)就可以把(ba)(ba)它弄掉；如果是嵌入柜有(you)個門拉不(bu)開，首先考慮是不(bu)是有(you)塑料(liao)烤化了(le)把(ba)(ba)層架內膽粘在一(yi)起了(le)，開啟消(xiao)毒柜工作20分鐘關(guan)機再拉就應(ying)該拉開。

13、消毒柜的燈管時亮時不亮怎么回事？

機械式消(xiao)毒柜一(yi)般不會出現這種現象，除(chu)非石英發(fa)熱(re)管的連接(jie)線接(jie)觸(chu)不良、繼電器觸(chu)點(dian)粘連，可能就是按鍵板開關短路，消(xiao)毒柜不斷(duan)(duan)的工(gong)作，當溫度達到時溫控(kong)器斷(duan)(duan)開，當溫度低于設(she)定溫度時，溫控(kong)器復位，繼續加(jia)熱(re)。這就需要我(wo)們售(shou)后師傅(fu)上門解決(jue)了。

微電(dian)腦(nao)控制方式(shi)的消毒(du)柜在消毒(du)溫度(du)或臭(chou)(chou)氧濃度(du)達到(dao)標準(zhun)時燈(deng)(deng)管(guan)滅，但(dan)工(gong)作指(zhi)示(shi)不(bu)滅；當消毒(du)溫度(du)或臭(chou)(chou)氧濃度(du)低于一(yi)定值(zhi)時，燈(deng)(deng)管(guan)又會自(zi)動工(gong)作，補償柜內溫度(du)或臭(chou)(chou)氧濃度(du)，達到(dao)標準(zhun)時燈(deng)(deng)管(guan)滅，如(ru)此反復(fu)幾次才(cai)能完全停止工(gong)作，指(zhi)示(shi)燈(deng)(deng)（顯示(shi)屏）熄滅，這類消毒(du)柜的工(gong)作周期較長，至少一(yi)個(ge)小時以上，一(yi)般用于嵌入式(shi)消毒(du)柜、高檔的壁掛式(shi)、立式(shi)消毒(du)柜。

14、新機線路板燒毀什么原因？

新機線(xian)路(lu)板燒(shao)毀原因有使用者的(de)電源(yuan)電壓不穩定（過(guo)高、過(guo)低或忽(hu)(hu)高忽(hu)(hu)低）；線(xian)路(lu)板受(shou)潮(chao)短(duan)路(lu)；氣候原因（北(bei)方的(de)冬天低于0°以下的環境突然通電使用(yong)）；用(yong)戶的插座線路接錯等情況下都(dou)有可能使線路板燒毀。

15、停機多長時間溫度恢復正常？是否要溫度正常后才能重新使用？

停機約1個小時左右溫度(du)恢復正常(chang)。

如果要連續使用消毒(du)柜，必須要等第一消毒(du)完成后(hou)20分鐘過(guo)后才(cai)能正常啟動消毒功能（才(cai)能重新(xin)使用）。

16、消毒柜外層玻璃壞了是否對使用性能有影響？

消毒柜外(wai)層玻(bo)璃(li)壞(huai)了對使用性能有影響(xiang)，容(rong)易損(sun)壞(huai)的(de)玻(bo)璃(li)劃傷(shang)，消(xiao)(xiao)毒(du)(du)時(shi)間會變長(chang)。高溫消(xiao)(xiao)毒(du)(du)的(de)門體(ti)是兩層玻(bo)璃(li)，主要起保溫隔熱的(de)作用。如(ru)果外(wai)層玻(bo)璃(li)壞(huai)了，熱量流失(shi)就快，消(xiao)(xiao)毒(du)(du)加(jia)熱時(shi)間就增長(chang)；另外(wai)人體(ti)接觸到消(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜(ju)容(rong)易被燙傷(shang)。

17、消毒柜的使用壽命一般是多久？消毒燈管是否需定時更換？

消毒柜(ju)的使用壽命一般6-8年。

二、消毒柜保養方法

1、餐(can)具進(jin)消(xiao)(xiao)毒柜的時候，一(yi)定(ding)要洗干凈，再將水擦干，這(zhe)樣就能縮短消(xiao)(xiao)毒時間，也能夠達到消(xiao)(xiao)毒中的省電。

2、餐(can)具在消(xiao)毒(du)柜中最后豎(shu)著放置在擱架上，并且(qie)要注意留(liu)有間隙，這樣(yang)有利于消(xiao)毒(du)，達到很好的消(xiao)毒(du)效果。

3、消(xiao)(xiao)毒(du)的過(guo)程中(zhong)盡量不要打開(kai)柜門，否則會影(ying)響到消(xiao)(xiao)毒(du)的效果，還增加(jia)消(xiao)(xiao)耗的電(dian)量。這點要提醒小孩注(zhu)意。

4、如(ru)果采(cai)用(yong)高溫消毒，消毒結束后(hou)柜(ju)內的溫度仍然比較高，這個(ge)時候要等待10至20分鐘后才可開柜取物。

5、不要把(ba)帶水的(de)餐(can)具放(fang)入(ru)消毒柜但(dan)又(you)不通電(dian)，這樣會導致電(dian)器(qi)元件(jian)和金(jin)屬表面受潮氧化，縮短消毒柜的(de)使用壽命。

6、彩繪器皿不可以在高溫消(xiao)毒柜中消(xiao)毒，因(yin)為(wei)所含的化學物質在高溫下(xia)會大量釋放，從而危害人體健康。

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